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Configurações de Vendas

Neste menu são disponibilizadas diversas configurações pertinentes a venda do e-commerce. Para acessar o menu Vendas, entre na administração da sua loja virtual Query Commerce e navegue até SistemaConfiguraçãoVendas. A ilustração a seguir mostra a interface citada acima:

Os submenus Vendas, One Step Checkout, Imprimir em PDF, Impostos, Finalizar Pedido e API do Google são configurados no padrão da Plataforma e não é recomendado quaisquer alterações, portanto não serão tratadas suas configurações neste documento. Havendo dúvidas, entre em contato com o suporte técnico.

Os demais submenus estão listados a seguir com as suas principais configurações.

Emails de Vendas

Selecione neste menu os templates dos e-mails de vendas que serão disparados pela Plataforma. Para acessar o menu entre na administração navegue até SistemaConfiguraçãoVendasE-mails de Vendas. A seguir temos ilustração de um dos tipos para especificação:

Agora vamos a especificação de cada um dos campos configuráveis. Utilizamos para exemplo o e-mail de pedido, para todos os outros a descrição dos campos é a mesma.

- Habilitado: Permite ativar e inativar o envio do e-mail.

- Remetente de Email p/ Confirmação de Pedido: Escolha o remetente para este tipo de envio. Importante ressaltar que os e-mails remetentes são cadastrados na seção Geral → Emails de Contato. Saiba mais clicando AQUI.

- Template de Email p/ Confirmação de Pedido: A plataforma possui templates padrões para cada tipo de envio e já vem definidos de forma automática. Caso tenha cadastrado um template personalizado para cada tipo de envio, basta selecioná-lo dentre os disponibilizados neste campo.

- Template de Email p/ Confirmação de Pedido de Visitante: A plataforma possui templates padrões para cada tipo de envio e já vem definidos de forma automática. Caso tenha cadastrado um template personalizado para cada tipo de envio, basta selecioná-lo dentre os disponibilizados neste campo.

- Enviar Cópia de Email de Pedido Para: Desejando receber uma cópia dos e-mails relativos ao pedido em seu e-mail, basta incluí-lo neste campo. Pode-se definir mais de um e-mail para este tipo de recebimento, basta adicioná-los em sequência e separá-los por virgula.

- Método de Envio de Cópia de Email de Pedido: Escolha se deseja receber o e-mail como uma cópia do e-mail enviado ao cliente (BCC) ou opte por recebê-lo separado, ou seja, será disparado um e-mail pro cliente e logo em seguida um e-mail aos e-mails cadastrados no campo acima.

Em sequência temos as mesmas configurações descritas acima para todos os demais tipos de envios de e-mails. Prossiga com as alterações que julgar necessária e clique sobre o botão Salvar localizado no canto superior direito da sua tela. A seguir temos imagem dos tipos de envios disponíveis na plataforma:

Importante ressaltar que os e-mails já estão configurados para o envio dos templates padrões da Plataforma e sugerimos que quaisquer alterações sejam antes consultada junto ao suporte técnico, a fim de evitar erros de comunicação entre o seu e-commerce e os seus clientes.

Configurações de Entrega

Neste menu, defina a origem do envio das suas entregas, ou seja, o endereço do local que será enviados os produtos aos clientes. Segue ilustração das configurações:

As configurações são previamente definidas com o endereço repassado ao suporte técnico e sugerimos que quaisquer alterações seja antes consultada para evitar erros no envio e cálculo do frete da sua loja virtual.

Formas de Entrega

Neste menu são definidos e configurados os tipos de entregas que serão disponibilizados em seu e-commerce. Sendo possíveis a entrega por meio de Transportadoras, Motoboys, Correios e Retirada na loja.

As configurações são previamente definidas com as credenciais dos serviços utilizados repassadas ao suporte técnico.

Para ativar e/ou desativar umas das forma de entrega, basta escolher e prosseguir com a ação acessando o campo Ativar. Para as demais configurações, sugerimos que antes da alteração consulte o suporte técnico para evitar erros no envio e cálculo do frete da sua loja virtual.

Formas de Pagamento

Neste menu são definidas e configuradas as formas de pagamentos que serão disponibilizadas em seu e-commerce. Sendo possível a integração com a maioria dos bancos emissores de boletos registrados e também com as adquirentes de cartão crédito. Saiba mais sobre a disponibilidade do serviço com o nosso suporte técnico.

As configurações são previamente definidas com as credenciais dos serviços utilizados repassadas ao suporte técnico.

Para habilitar e/ou desabilitar umas das formas de pagamentos, basta escolher e prosseguir com a ação acessando o campo habilitado. Para as demais configurações, sugerimos que antes da alteração consulte o suporte técnico para evitar erros nas transações de pagamentos de sua loja virtual.

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