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Cadastro de Clientes na Plataforma Query Commerce

O cadastro dos clientes é um passo muito importante e deve ser tratado com bastante atenção em sua loja. Além de ser uma ferramenta de gerenciamento dos seus clientes, permite que você entenda o perfil do seu cliente e com isso projete estratégias comerciais lucrativas. Outro ponto importante é que a maioria das formas de pagamentos que sua loja venha a possuir, utilizarão os dados do cliente a partir deste cadastro.

Este cadastro pode ser feito pelo próprio cliente no frontend (vitrine) ou pelos usuários da administração no backend (administração). Um cadastro já existente pode ser editado tanto pelo cliente quanto pelo lojista. Estimule sempre o seu cliente em potencial a se cadastrar em sua loja virtual.

Cadastro de Cliente no Frontend

Geralmente o cliente pode fazer o seu cadastro de duas maneiras. A primeira, no cadastro principal que pode ser localizado no botão de Entrar ou em Minha Conta, e a segunda quando está finalizando uma compra, no cadastro localizado no Checkout da loja. As ilustrações abaixo exemplificam as informações citadas:

Cadastro de Cliente no Backend

Para fazer o cadastro do cliente na administração (backend), acesse ClientesGerenciar clientesCriar cliente. Em seguida, preencha corretamente todos os dados do cliente, nas abas informações de conta e endereços. Fique atento, principalmente, aos campos com asterisco (*), pois eles são obrigatórios.

  • Informações de conta: Refere-se a identificação do cliente, seus dados pessoais.

  • Endereço: Refere-se a identificação do endereço de cobrança e de entrega do cliente.

Importante: Verifique que onde é solicitado a Rua existem quatro campos, a ordem dos mesmos respectivamente são rua, número, complemento e bairro. Então muita atenção na hora de preenchê-los.

É importante também saber quais campos as operadoras dos meios de pagamentos (Cielo, Rede, Itaúshopline, por exemplo) exigem preenchimento obrigatório, pois o não preenchimento desses campos no momento do cadastro, trará problemas posteriores com a integração dos seus meios de pagamentos quando este cliente efetuar uma compra.

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