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Perguntas Frequentes

01) Quais as formas de pagamento oferecidas pelo módulo Itaú Shopline?

02) Como utilizo o módulo para efetuar pagamento?

03) O que devo fazer para acessar o ambiente Itaú Shopline?

04) Como proceder para gerar novamente um boleto que já venceu?

05) O que acontece com o boleto que vence no final de semana ou em feriados?

06) Posso alterar a forma de pagamento depois de já ter selecionado uma?

07) Ao efetuar a compra aconteceu o erro 08, como proceder?

08) Posso utilizar o módulo para pagamento com cartão de crédito?

09) Qual a diferença entre boleto registrado e boleto não registrado?

10) É possível utilizar o Itaúshopline como um módulo de boletos?

11) O boleto gerado pelo Itaú Shopline é registrado?

12) Consigo instalar uma versão de testes antes de comprar o módulo?

13) É possível inserir uma promoção específica apenas para boleto gerado no Itaú Shopline?

14) Caso precise de alguma personalização mais específica de backend ou frontend no checkout, posso alterar o código fonte?

15) No caso da criptografia é necessário instalar no servidor algum tipo de componente, como IonCube ou ZendGuard Loader?

16) Como faço para instalar o Ioncube Loader?

17) Para que serve o botão "Consulta Itaú" que fica na Administração?

18) O módulo possui conciliação automática?

19) Existe algum demonstrativo de área de configuração e do checkout?

20) A comunicação passa por algum gateway ou é direto com o banco?

21) O boleto foi gerado com duas páginas, sendo que a segunda é uma página em branco. Isso é um erro do módulo?

22) Troquei a versão do PHP e o módulo parou de funcionar, como devo proceder?

23) Em alguns casos o boleto do Itaú Shopline não é emitido ficando apenas uma tela em branco. Porque acontece este erro?

24) Recebi o arquivo da licença permanente do módulo, onde devo inserir?

25) Preciso estar logado para poder reimprimir o boleto?

26) Ao clicar no botão "consulta Itaú" e este atualizar o pedido para faturado, o e-mail de fatura será enviado para o cliente?

27) Após o pedido, o campo "Status" na aba Informações de Pagamentos fica vazio, como corrijo este erro?

28) Como proceder para não precisar apertar o botão de "Consultar no Itaú"? Quero que a consulta seja automática de tempos em tempos, isso é possível?

29) Existe a possibilidade de inserir uma imagem com as bandeiras dos cartões na página de finalização de pedido, assim como nas opções boleto e transferência bancária?

30) Ao testar o módulo notei um problema, a opção cartão de crédito não está disponível, qual configuração devo fazer?

31) Existe a possibilidade de já carregar a página do Itaú para gerar o boleto ao clicar no botão finalizar compra do Checkout?

32) Ao clicar sobre o link para visualização do boleto na administração do Magento, o boleto não abre direto no pdf, abre numa extensão aspx , consigo mudar isso?

33) Instalei o Shopline, porém está dando erro na impressão, ao clicar para imprimir aparece uma página em branco, o que pode ser?

34) Ativei o Shopline e apareceu o botão para pagar porém, está sendo reportado o seguinte erro, **Problemas na criptografia ou o campo valor está incorreto**, o que pode ser?

35) Como faço inserir o link que permite ao cliente imprimir o boleto em sua conta?

36) É possível inserir um link no e-mail do pedido, permitindo ao cliente imprimir o boleto?

37) Teria alguma maneira de alertar o cliente no dia do vencimento do Boleto?

38) Dentro da configuração para transferência online, tem também uma opção de gerar boleto. Mas o mesmo tem apenas 1 dia para vencimento, consigo alterar esse prazo?

39) É possível desabilitar as demais formas de pagamento e deixar ativa somente o boleto bancário?

40) Tenho dois ambientes (teste e produção) rodando no mesmo servidor, mas em domínios diferentes. Conseguiria instalar o módulo em ambos os ambientes como uma única licença?

41) Como posso configurar as informações valor mínimo da parcela, juros e número máximo de parcelas?

42) É normal o boleto não ser emitido por faltar o campo bairro no cadastro do cliente?

43) Realizei um pedido teste utilizando a transferência como forma de pagamento, mas não cheguei a finalizar o pagamento no ambiente do Itaú e no Magento ela já constou como Completa. Porque isso aconteceu?

44) Um pedido com o boleto bancário como forma de pagamento foi faturado no Magento, mas não consta o valor do pagamento no extrato da minha conta. Isso é um erro do módulo?

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